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酒業經銷商如何建立高效物流管理制度?


中華品牌管理網   2014-03-13  作者:付文利    訪問人數:1446  共有(0)條評論 我要評論
核心提示

除掉倉儲環節,經銷商的物流管理基本可分為從上游進貨,對下游客戶配送、退換及調貨。針對以上特點,如何有效協調物流,實現“多、快、好、省”,保證滿意?

   

除掉倉儲環節,經銷商策略性經銷商開發與管理策略性經銷商開發與管理課程,旨在從經銷商的調研、規劃、開發以及管理等角度出發,全面系統地解決了經銷商開發與管理難題,快速提升業務人員的區域市場開發能力;幫...[詳細]市場開發與經銷商管理市場開發與經銷商管理課程幫助您梳理經銷商管理的一體化思路,掌握正確有效的經銷商管理工具、方法和經銷商管理技巧,與經銷商建立良好的關系,為你提供新形勢下區域...[詳細]的物流管理生產物流管理公開課生產物流管理課程,旨在幫助了解供應鏈視角下的生產物流管理,生產系統與主生產計劃編制實施;掌握生產物流管理視角下的采購管理;學習生產計劃與物料控制及能力計劃...[詳細]銷售物流管理公開課銷售物流管理課程,旨在幫助了解銷售物流客戶服務及服務渠道和績效指標管理;掌握銷售物流外包管理及電子商務物流、物理配送管理;學習銷售物流規劃和物流中心規劃的...[詳細]基本可分為從上游進貨,對下游客戶配送、退換及調貨。

從經營特點來看,第一,多上游進貨。經銷商一般是多品種、多品牌經營,就存在要從多個上游訂貨。第二,多區域配送。多區域經營就存在本地和外阜配送(本地還有鄉鎮)。第三,集中配送和分散配送,不同產品、不同品牌運作模式不同,有的是經銷(貨送到經銷商手里),有的是直銷(直接送到門店或團購單位),有的既有分銷,又有直銷,還有的要二次配送。第四,配送客戶類型不同,商超系統就有更高的配送要求。

針對以上特點,如何有效協調物流供應鏈管理:物流交付流程與實施產業鏈整合的基礎,是基于信息流、物流、資金流的高效整合。而這“三流”的協同與高效已成為衡量現代企業績效高低的重要標準之一。物流交付流程與實施課程,圍繞上述...[詳細]物流成本控制模型分析與管理實務物流成本控制模型分析與管理實務課程,旨在幫助學員熟悉物流成本管理的多種方法,掌握物流成本的計算方法;了解物流成本管理的基本過程;結合成本核算的方法,對物流...[詳細]新時代下的物流與供應鏈管理新時代下的物流與供應鏈管理課程,旨在幫助學員了解不同企業物流模式對比分析與應用;掌握物流行業需求與庫存管理模式分析;物流與供應鏈運作模式關鍵;達成高效物流...[詳細],實現“多、快、好、省”,保證滿意?

首先,合理規劃

第一,對上游訂貨要保證既不缺貨也不壓貨,預先下單,對訂單中的品項預測盡量精準。

第二,配送體系如何規劃

一是,根據運地和運量,篩選、簽約信譽好而運費較低的物流公司,滿足外阜配送的需求。其中,如客戶有指定物流,對該客戶配送時要優先選擇,運費原則應不高于指定物流。

二是,在外阜合理經濟的設立小分倉,壓縮配送時間。分倉的建立盡量選擇本公司在外阜的專賣店、辦事處、合作較好的分銷商倉庫,但要保證貨物安全和經濟責任的落實。

三是,物流運到外阜后,對直銷的客戶要解決從物流站點二次配送到客戶。

四是,做好本公司直營區域(包括商超系統)的配送規劃。

其次,建立配送與組織體系

根據需求確定配送車輛和人員配置,車輛要加裝gps,確定車輛、人員定位分工,建立配套、精簡的組織體系,明晰組織架構和崗位職責。

第三,建立服務流程和標準

一是,建立配送流程和管理制度落實國有企業采購人主體責任、采購與招標全流程管理與熱點難點問題處理、采購管理制度優化及合同風險防范落實國有企業采購人主體責任、采購與招標全流程管理與熱點難點問題處理、采購管理制度優化及合同風險防范培訓,內容主要有構建國有企業采購規制,國有企業工程建設項...[詳細]。例如,進行配送路線規劃。又如,為識別竄貨在外箱上二次噴碼“××區域專供”,為防止掉包按需對商品外箱貼專用封條標識,配送單密封,配送單上的產品編碼和貨品一一對應等。

又如,同一個客戶的不同訂單盡量要做到同車發運,裝車前要和客戶、對應業務人員進行必要確認,如果有退換貨,更需要提前溝通協同,如商超中的退換貨非常繁瑣。根據這些協同做好合理的調度。

再如,遇到客戶要求轉送、代收,就要按規定程序進行,避免引起糾紛和損失。

還有,對于調貨,是指客戶訂購我們沒有經銷的產品,幫他去別的經銷商處調貨,要解決價格和不能多調的問題,價格低了,會增加客戶粘性,調多了,可能會形成積壓庫存。

二是,建立服務標準。好的服務都是要求出來的,服務標準一般包括貨物動態跟蹤、短信告知、對客戶接貨回訪、糾紛處理等規范和標準,做到“及時、高效、友好、保證滿意”。

最后,強化考核與激勵

綜上,通過對物流體系的合理規劃與配置、建立組織體系、優化流程與服務標準、做好考核與激勵,能夠盡可能的實現“多快好省”。

標簽:酒業經銷商高效物流物流管理物流
來源:中國營銷傳播網
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